Häufig gestellte Fragen

CnC Häufige Fragen

Kann man Sie auch telefonisch erreichen?

Selbstverständlich sind wir auch per Email info@clipnclimb.de oder Telefon 0 21 62 / 81 77 988 zu erreichen. An Wochenende oder in den Schulferien kann eine telefonische Kontaktaufnahme jedoch zeitweise wegen hoher Frequentierung schwierig sein. Dafür entschuldigen wir uns vorab und empfehlen Tickets einfach vorab online zu buchen ticket.clipnclimb.de .

Wie lange geht eine Klettereinheit?

Die Aktionszeit beträgt 90 Minuten ( inkl. 30 Minuten Sicherheitseinweisung).
Beispiel: Sie haben 10:30 Uhr gebucht:
Sie sind bitte spätestens um 10:15 Uhr bei uns.
Das Briefing (Sicherheitseinweisung) beginnt um 10:30 Uhr
und dauert 30 Minuten inkl. Anpassung der Gurte
11:00 bis 12:00 Uhr Kletterzeit in der Arena!
Je nach aktueller Buchungslage, können Sie bei Bedarf vor Ort Ihre Kletterzeit verlängern. Dafür berechnen wir 4,- Euro pro halbe Stunde.
11:58 Uhr Durchsage „Letztes Mal clippen“
12:00 Uhr Gurte ablegen und Schulterklopfen 😉
12:00 Uhr plus – auf in die Kletterbar für einen wohlverdienten Snack!

Müssen Eltern die gesamte Zeit anwesend sein?

Eltern bzw. eine verantwortliche Person über 18 Jahren, muss im Gebäude sein, da wir die Aufsichtspflicht nicht gewähren können.

Wie alt muss man sein?

Um im Clip ’n Climb Niederrhein zu klettern, muss man mind. vier Jahre alt sein.

Kinder unter vier Jahre dürfen den Kletterbereich auch nicht betreten, können aber mit Begleitung von oben aus der KletterBar den anderen zuschauen.

Muss mein Kind unbedingt vier sein? Was, wenn es erst in zwei Wochen vier wird?

Auch wenn wir wissen, dass kleine Äffchen hervorragende Kletterer sein können, müssen wir auf diese Altersgrenze bestehen. Eltern/Gruppenbetreuer haben sicherzustellen, dass die Teilnehmer bereits vier Jahre alt sind. Sollte sich ein Kind als jünger herausstellen, müssen wir die Teilnahme unterbrechen, eine Erstattung des Eintritts ist in diesem Fall nicht möglich.

Mein Kind ist noch nie geklettert. Kann ich einfach eine Session buchen? Wie funktioniert das?

Ja, Sie können einfach eine beliebige Kletterzeit buchen. Alle Kletterer – egal ob völliger Neuling oder regelmäßiger Sportkletterer – nehmen vorab an einer Sicherheitseinweisung mit Anpassung der Gurte teil.

Ist das wirklich sicher?

Die Mitarbeiter geben vor der Nutzung eine Einführung in das einfache aber effektive Sicherungsschema. Durch Vollautomaten gesichert geht es dann an die Elemente.

Können Erwachsene auch klettern? Sind sie im gleichen Kletterbereich wie Kinder?

Ja, natürlich! Wir denken nicht, dass der ganze Spaß nur für Kinder sein sollte. Bei Clip ’n Climb klettern alle gemeinsam!

Müssen Nicht-Kletterer bezahlen?

Wer nicht klettert, muss auch nicht bezahlen. Sie können aber natürlich die Kletterer aus der Gastronomie beobachten.

Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?

Die Höhensicherungssysteme sind für maximal 150 kg zugelassen.

Welche Kleidung/Schuhwerk ist passend?

Wir empfehlen lockere, bequeme Kleidung, die die Bewegungsfreiheit nicht einschränkt. Damit der Gurt nicht scheuert, empfehlen wir Shirts mit Ärmeln und keine zu kurzen Hosen. Klettern in High Heels, Flipflops oder Gummistiefeln ist nahezu unmöglich, darum bitte sportliches und vor allem sauberes Schuhwerk.

Welche Wände sind die leichtesten?

Wir haben einige leichtere Wände für den „Einstieg“ wie z.B. Big Cheese oder das Jungle Gym. Aber am besten fragen Sie einfach einen unserer Mitarbeiter, sie geben gerne Tipps – auch für den Fall, dass Sie eine schwierigere Herausforderung suchen.

Unser Einrichtungen:

Gibt es gastronomische Einrichtungen?

Ja, wir haben eine Gastronomie. Diese ist offen zur Arena gestaltet.

Haben Sie Gaderobenschränke?

Gegen eine Kaution können Sie ein Schließfach für Ihre persönlichen Gegenstände (Tasche, Geldbörse, Handy etc.) mieten.

Gibt es Umkleidekabinen?

Nein, Umkleidekabinen haben wir leider nicht, am besten ihr kommt direkt in der passenden Kleidung.

Sind die Räumlichkeiten barrierefrei?

Für einen besseren Blick in die Kletterarena liegt die Kletterbar im ersten OG. Dieses ist leider nur über eine Treppe erreichbar. Sofern möglich helfen wir gerne diese zu überwinden.

Sind Hunde in der Anlage erlaubt?

Nein.

Buchungen

Muss ich vorab buchen?

Es ist immer ratsam vorab zu buchen, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen oder in den Schulferien sind die Einweisungen immer schnell ausgebucht. Selbstverständlich können Sie jederzeit auch ohne vorab gebuchte Einweisung kommen, dann kann es jedoch zu Wartezeiten kommen. Um diese zu vermeiden,  nutzen Sie unseren Ticketshop. Das Buchen ist nur bis um 9:00 Uhr morgens des gewünschten Termins möglich.

Kann ich telefonisch reservieren?

Der einfachste Weg für eine Buchung – für Einzel- und Gruppentickets – ist unser Online-Ticketshop. Die jeweilige Bestätigung erhalten Sie sofort per Mail. Kindergeburtstage können nur über das Online-Anfrageformular, per Mail oder telefonisch gebucht werden.

Verkaufen Sie auch Geschenkgutscheine?

Selbstverständlich! Entweder online über unseren Ticketshop zum selbst ausdrucken oder als schöne Geschenkkarte an unserer Kasse direkt in der Halle.

Muss ich Ausrüstung mieten?

Nein, das Gurtmaterial erhalten Sie in der Sicherheitseinweisung.